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FAQ

FAQ

Avez-vous des questions? Nous avons des réponses. Voici quelques-unes des questions posées le plus fréquemment. Pour des questions d’ordre général, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au info@krickets.com

Q. Comment puis-je savoir si ma commande a bien été reçue?

R. Une fois que votre commande a été passée en ligne avec succès, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de commande.

Q. Vers quels pays expédiez-vous?

R. Krickets.com expédie ses produits partout dans le monde. Si vous ne trouvez pas de service d’expédition pour votre pays, communiquez avec notre service à la clientèle.

Q. Comment saurai-je que ma commande a été expédiée?

R. Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez un courriel contenant l’information nécessaire pour effectuer le suivi. Vous pourrez faire le suivi de votre colis jusqu’à votre porte!

Q. Puis-je passer une commande par téléphone?

R. Nous n’acceptons que les commandes en ligne, par le biais de notre site Web.

Q. J’ai un magasin de vente au détail et je veux vendre des chaussures Krickets. Avez-vous des possibilités de vente en gros?

R. Veuillez envoyer un courriel à notre service à la clientèle contenant vos renseignements commerciaux et un de nos représentants commerciaux vous rejoindra.

Q. Comment puis-je communiquer avec le service à la clientèle?

R. Vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle par courriel, à info@krickets.com

Q. Comment puis-je annuler ou modifier une commande?

R. Une fois que la commande a été passée, elle ne peut pas être annulée ou modifiée. Au moment de la livraison de votre commande, vous pourrez retourner ou échanger le produit en respectant nos politiques relatives aux retours.

Q. Quels modes de paiement puis-je utiliser?

R. Krickets.com accepte Visa, MasterCard et American Express.

Q. Les vêtements Krickets sont-ils un bon choix pour mon enfant?

R. Les vêtements Krickets sont conçus pour les garçons et les filles âgés de trois mois à 14 ans. Nous proposons des modèles et des collections pour tous!

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